Da immer mehr Apotheken zu machen mussten, weil sie den entsprechenden Umsatz nicht mehr hatten, haben sie begonnen das Internet als neue Marktplatzform zu nutzen.

Die Vorteile für diese Nutzung sprachen eindeutig für sich, weil die Lage der Apotheke für den Umsatz nicht mehr relevant war. Lag die Apotheke etwas außerhalb von belebten Teilen einer Stadt, war der Umsatz nicht besonders berauschend. Ebenfalls mussten nicht mehr die Menge an Mitarbeiter für den Verkauf beschäftigt werden. So entstanden immer mehr Versand-Apotheken.

Die Webpräsenzen sind einfach und übersichtlich. Man kann bei einer Versandapotheke das ganze Warenspektrum, welches angeboten wird einsehen. Es werden dort nicht nur freie und Rezeptpflichtige Medikamente verkauft, sondern auch Nahrungsergänzungsmittel, Babynahrung, Hygieneartikel usw. verkauft. Einige bieten auch homöopathische Mittel an, wie Globulis für verschiedene Anwendungsgebiete. Das System für die Bestellung ist nicht anders aufgebaut wie die Onlineshopsysteme aus anderen Bereichen. Der einzigste Unterschied ist wenn von dem Kunden ein rezeptpflichtiges Medikament bestellt wird.

Manche dieser Onlineshops akzeptieren das Rezept als Fax, andere wiederum wollen das Original. Das heißt für den Kunden, dass er das der Versandapotheke per Post zu senden muss. Erst wenn die Apotheke das Rezept hat versendet sie das Medikament an den Kunden. Der Versand an sich dauert meist ein bis zwei Tage.

Meist sind die Medikamente Online billiger, weil den Versandapotheken die hohen Kosten für Miete und Mitarbeiter nicht anfallen. Bei den meisten Onlineshops von Apotheken kann man sich registrieren, d.h. bei einer weiteren Bestellung muss man nicht noch mal die persönlichen Daten alle eingeben. Die Bezahlmöglichkeiten für einen Kunden sind auch völlig unterschiedlich. Manche nutzen nur die Vorkasse, andere Rechnung. Bezahlen über Paypal ist sehr selten, es funktioniert aber bei manchen Versandapotheken. Durch die Nutzung des Internets erreicht die Apotheke zwar eine höhere Masse an Kunden, aber es fehlt die persönliche Betreuung in der Aufklärung für den Umgang mit den Medikamenten.